Marketing
Tiempos de crisis: tiempos de marketing
Cuando se presentan crisis finacieras, ya sea al interior de las empresas o a nivel global como la que estamos presenciando, una de las estrategias más recurrente es reducir gastos en las áreas de mercadotecnia y publicidad, pretendiendo ahorrar dinero en rubros considerados “innecesarios” o de importancia secundaria.
Posiblemente llevar a cabo esta medida puede representar una reducción en las erogaciones fijas de cualquier empresa, pero existe el riesgo evidente de debilitar la imagen pública tanto de la empresa como de sus productos.
La relación con los clientes también se vería afectada y sin duda la rentabilidad de la compañía, crecimiento y competitividad estarían en riesgo.
Reducir el gasto en mercadotecnia y publicidad es una decisión que sebe ser considerada bajo un parámetro de riesgo-beneficio. Hay que recordar que la mercadotecnia y la publicidad no son gastos, son inversiones cuyo retorno pareciera intangible, pero tiene un gran impacto en las finanzas de las empresas.
En su libro La Empresa en Movimiento, los teóricos del marketing Martha Rogers y Don Peppers aseguran que “la crisis del cortoplacismo, el origen de todos los problemas...la obsesión de las empresas por los resultados a corto plazo resulta enormemente destructiva”.
Sin embargo, este momento coyuntural resulta especialmente propicio para hacer uso de la creatividad y pensar en mejores y más modernas estrategias de publicidad y mercadotecnia que coloquen a la marca en cuestión entre las favoritas de los consumidores y/o se público objetivo.
En situaciones como la actual, la estrategia no debe ser reducir el gasto en este rubro, sini maximizar el rendimiento de las inversiones en mercadotecnia y publicidad en favor de los clientes y de la propia empresa, al hacer que la imagen corporativa y las marcas que menaje se mantengan en lugares preferenciales.
En las siguientes ediciones revisaremos cinco ideas básicas para obtener el máximo provecho del marketing, e incluso desarrollar nuevas estrategias sin menguar su gasto y mucho menos poner en riesgo el futuro económico de la empresa.
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